منصة "كوليكتيف" للموظفين: تجربة فريدة في التواصل والتفاعل

تصميم جديد من استوديو تصميم Akbank يجمع بين الوظائف الاجتماعية والموارد البشرية

تعمل Akbank من مقرها الرئيسي في إسطنبول، ومن 19 مديرية إقليمية و711 فرعًا في جميع أنحاء تركيا، وتضم أكثر من 12 ألف موظف. وكانت الفكرة وراء تطوير "كوليكتيف" هي خلق منصة وسائط اجتماعية ديناميكية للحفاظ على تواصل هذا العدد الكبير من الموظفين المنتشرين. بالإضافة إلى ذلك، تهدف المنصة إلى توفير أقصى درجات الراحة للموظفين من خلال تجميع مختلف وظائف الموارد البشرية في مكان واحد.

تتميز منصة "كوليكتيف" بأنها منصة للموظفين تقدم وظائف اجتماعية وموارد بشرية. لكل موظف ملف شخصي، وتقدم المنصة العديد من وظائف الوسائط الاجتماعية مثل متابعة الملفات الشخصية الأخرى، والنشر على الجدول الزمني، والقصص، والتعليقات على المنشورات، بالإضافة إلى الإعجابات. كما تعمل المنصة كمنصة للموارد البشرية حيث يمكن للموظفين رؤية أحدث الإعلانات، والوصول إلى مختلف وظائف الموارد البشرية. تحتوي المنصة أيضًا على صفحة تقدير حيث يمكن للموظفين شكر زملائهم في العمل تحت فئات مختلفة.

تم تطوير المشروع ليكون متاحًا لأجهزة الكمبيوتر المكتبية. أدوات التصميم المستخدمة تشمل Sketch، Principle، Illustrator، Invision، Zeplin، Abstract. أما أدوات التطوير فتشمل .net 4.5، mvc، Kendo UI، Microsoft Office Sharepoint، Angular.

يتميز التصميم بالاستجابة، والنهج التصميمي الشامل للهوية الشركاتية. وتشمل الكلمات الرئيسية للتصميم: التواصل بين الموظفين، تجربة الموظف، تصميم الخدمات، التصميم الاستجاب، تجربة المستخدم، واجهة المستخدم، تصميم التفاعل، التفاعل الرقمي، منصة الموارد البشرية الاجتماعية.

من خلال منصة "كوليكتيف"، يمكن للموظفين تنفيذ جميع شؤون الموارد البشرية الخاصة بهم من قناة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم إنشاء ملفاتهم الشخصية وتحديثها كلما أرادوا، وتضم مهاراتهم الشخصية والمتعلقة بالعمل والقيام بالمشاركات الاجتماعية. يمكنهم رؤية معلومات زملائهم والتفاعل مع منشوراتهم. يمكنهم أيضًا شكر زملائهم. ومع كل هذه الإدخالات الشخصية، يتم إنشاء قاعدة بيانات جديدة لاقتراحات التدريب والنشاط الخاصة بالموظف.

بدأ المشروع في أبريل 2020 في إسطنبول وتم إصداره لأول مرة في مايو 2021 في إسطنبول. وهو عملية مستمرة مع التحديثات حسب الاحتياجات الجديدة. تم إجراء ورش عمل مع الموظفين والموظفين والمديرين في الموارد البشرية لتحديد الاحتياجات والوظائف. وقد قادت نتائج الورش الدراسات النطاقية. تم إجراء بحوث مقارنة لتصميم لوحة القيادة والوسائط الاجتماعية. وقد تم الحصول على رؤى ذات مغزى من خلال هذه الأبحاث واستخدامها في إنشاء الشخصيات ورسم خرائط رحلة العملاء. لتقييم التصميم ومراقبة سلوكيات المستخدمين، تم إجراء عدة اختبارات للمستخدمين.

كان هناك حاجة لمنصة حيث يمكن للموظفين أن يكونوا أكثر نشاطًا اجتماعيًا. ومع ذلك، كانت الموارد البشرية بحاجة أيضًا إلى إنشاء قاعدة بيانات مخصصة لموظفيها. وقد ظهرت فكرة "كوليكتيف" من أجل جمع أولويات الجانبين في منصة مشتركة. سيضيف الموظفون مهارات خاصة تتعلق بوظائفهم أو اهتماماتهم الشخصية إلى ملفاتهم الشخصية ويتواصلون اجتماعيًا في الوقت نفسه. وبفضل هذه البيانات المخصصة، سيتمكن موظفو الموارد البشرية أيضًا من تقديم أنشطة خاصة، وتدريب، واقتراحات للتطوير الشخصي لكل موظف.

تم تكريم تصميم "كوليكتيف" بجائزة الذهب في جوائز A' لتصميم المواقع والويب في عام 2022. تُمنح الجائزة الذهبية للأعمال الرائعة والمتميزة والرائدة التي تعكس براعة وحكمة المصمم. إنها منتجات مبجلة وأفكار مشرقة تعزز الفن والعلوم والتصميم والتكنولوجيا، وتتجسد في التميز الاستثنائي وتؤثر بشكل كبير في العالم بخصائصها المرغوبة.